Tăng mức bồi thường khi hủy chuyến bay

Bộ trưởng Bộ GTVT Đinh La Thăng gửi văn bản chỉ đạo Cục Hàng không, các đơn vị liên quan về trách nhiệm của hãng hàng không liên quan việc chậm, hủy chuyến bay trong trường hợp hành khách không có lỗi.

  • Lãnh đạo Cục hàng không: Chưa tìm ra nguyên nhân của việc chậm, hủy chuyến bay
  • Bộ GTVT họp tìm nguyên nhân tình trạng chậm, hủy chuyến bay
  • Rà soát nguyên nhân gây chậm, hủy chuyến bay
  • Việc cấp thiết của ngành hàng không
  • Hoãn hủy chuyến bay đang làm “xói mòn” niềm tin khách hàng
  • Vị khách may mắn hủy chuyến bay vào phút chót

Theo đó, ông Thăng yêu cầu các hãng hàng không rà soát, đưa vào điều lệ vận chuyển nội dung chi tiết đảm bảo thực hiện đầy đủ nghĩa vụ của người vận chuyển các nội dung sau:

- Thực hiện chuyển đổi hành trình theo yêu cầu của hành khách và không thu bất cứ khoản phí nào liên quan đến việc chuyển đổi hành trình cho hành khách trong trường hợp hành khách đã được xác nhận chỗ trên chuyến bay nhưng việc vận chuyển bị gián đoạn, bị chậm, bị hủy do lỗi của người vận chuyển;

- Thông báo công khai, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ của người vận chuyển trong trường hợp chậm, hủy chuyến, gián đoạn vận chuyển, không chấp nhận vận chuyển và trách nhiệm bồi thường ứng trước không hoàn lại theo quy định pháp luật; quy định rõ các trường hợp chậm, hủy chuyến bay vì lý do thương mại và trách nhiệm của hãng hàng không trong các trường hợp này.

Việc sửa đổi điều lệ vận chuyển phải trình Cục Hàng không trong tháng 8-2014.

>>>

Theo Tuấn Phùng

Tuổi trẻ

Nguồn: cafef.vn