Dịch vụ & kh

CAM KẾT HƯỚNG DẪN VÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ BẢO HÀNH, BẢO TRÌ 1. Tất cả các xe Ford khi đến làm dịch vụ được kiểm tra theo quy trình “Interactive” miễn phí. 2. Cung cấp nhanh phụ tùng đối với các xe lắp ráp trong nước. 3. Có bảng báo giá phụ tùng công khai rõ ràng. 4. Thời gian bảo hành 36 tháng hoặc 100.000 Km tuỳ theo điều kiện nào đến trước. Bảo dưỡng định kỳ tương ứng với số Km: 1000 Km,10.000 Km 20.000 Km, 30.000 Km, 40.000 Km, 50.000 Km, 60.000 Km, 70.000 Km, 80.000 Km, 90.000 Km và 100.000 Km theo đúng quy trình của công ty TNHH Ford Việt Nam. Được miễn phí tiền nhân công cho lần bảo dưỡng 1000 Km đầu tiên. 5. Các kỹ thuật viên được Ford đào tạo và cấp chứng chỉ. 6. Có đường dây hỗ trợ khách hàng: 35622195 (Trong giờ hành chính) và đường Hours Hot line: 38533402 / 0979.176.699 7. Cung cấp dịch vụ cứu hộ giao thông 24 giờ. (Điện thoại: 38533402/ 0903.47.0505.) Thay thế sửa chữa trong vòng 48 giờ. 8. Miễn phí rửa vỏ xe cho các xe vào làm dịch vụ. 9. Có phòng chờ tiện nghi cho khách hàng trong thời gian chờ làm dịch vụ. 10. Có đầy đủ dụng cụ, trang thiết bị sửa chữa xe theo tiêu chuẩn của Ford Việt Nam.
Cam kết dịch vụ:
Công ty TNHH MTV Kinh doanh Ô tô Thăng Long xin hân hạnh giới thiệu đến Quý Đơn vị một hệ thống bảo hành, bảo trì, duy tu, bảo dưỡng, sửa chữa, cung cấp phụ tùng của chúng tôi như sau: – Xe ô tô Ford do công ty TNHH Ford Việt Nam cung cấp đạt tiêu chuẩn khí thải được cục đăng kiểm Việt Nam cấp giấy chứng nhận: “Giấy chứng nhận chất lượng,an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường ô tô sản xuất, lắp ráp”. – Xe được bảo hành, bảo trì, duy tu, bảo dưỡng, sửa chữa, cung cấp phụ tùng thay thế hoặc cung ứng dịch vụ sau bán hàng tại tất cả các trung tâm bảo hành của hãng trên toàn quốc. – Xe Ford do công ty chúng tôi bán ra sẽ được hưởng một chế độ bảo hành trong 36 tháng hoặc 100.000 Km tuỳ theo điều kiện nào đến trước tại 105 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội hoặc tại các trạm dịch vụ của Ford Việt Nam trên toàn quốc. – Thời gian sửa chữa, khắc phục các hư hỏng, sai sót không quá 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của chủ đầu tư (Trong trường hợp phụ tùng có sẵn ) – Bất kỳ hư hỏng sai sót nào xảy ra trong thời hạn bảo hành do lỗi của nhà sản xuất sẽ được kiểm tra bồi thường miễn phí. – Được hưởng các chính sách khuyến mại về dịch vụ bảo dưỡng bảo hành do công ty Ford Việt nam công bố trong quá trình sử dụng xe sau này. – Tất cả các phụ tùng thay thế cho xe sẽ là phụ tùng chính hiệu 100% của Ford, được cung cấp đầy đủ, lâu dài (thời gian trên 5 năm) cho toàn bộ quá trình sử dụng xe sau này. – Kiểm tra, rửa xe miễn phí trước khi giao và kiểm tra miễn phí sau khi xe chạy được 1000km.Tặng 10l dầu trước khi giao hàng – Hưởng dịch vụ tư vấn miễn phí về giải quyết tai nạn giao thông từ xa, dịch vụ cứu hộ hoạt động 24/24 giờ cho các xe bị tai nạn, sự cố trên đường (Việc kéo xe về trạm dịch vụ bảo hành của Thăng long Ford tại 105 Láng hạ, Hà nội là miễn phí nếu khách hàng mua bảo hiểm Bảo Việt và nằm trong bán kính 70km tính từ trạm.Nếu khách hàng không mua khách hàng của Bảo Việt thì khách hàng được kéo miễn phí trong bán kính 30 km tính từ trạm). Ngoài hệ thống các trạm dịch vụ cố định tại 105 Láng Hạ-Đống Đa-Hà nội, chúng tôi còn có một đội ngũ bảo hành lưu động với các xe chuyên dùng được trang bị đầy đủ các thiết bị sửa chữa, tài liệu tra cứu, hệ thống thông tin liên lạc đảm bảo có thể trợ giúp khách hàng trong mọi tình huống khẩn cấp tại mọi nơi: Trung tâm dịch vụ: Điện thoại: 04 35620760 – Fax: 04 38563028 Trung tâm quan hệ khách hàng: Điện thoại: 04 35622195 – Fax: 04.38563028 Trung tâm cứu hộ giao thông Bảo Việt – TFC
Đường dây nóng phục vụ 24/24: 0438533402/0979.176.699 – Fax: 04 38561475
Cam kết chất lượng:
Công ty TNHH MTV Kinh doanh Ô tô Thăng Long xin hân hạnh giới thiệu đến Quý đơn vị hệ thống bảo hành của chúng tôi như sau: – Xe Ford do công ty chúng tôi bán ra sẽ được hưởng một chế độ bảo hành trong 36 tháng hoặc 100.000 Km tuỳ theo điều kiện nào đến trước tại 105 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội hoặc tại các trạm dịch vụ của Ford Việt Nam trên toàn quốc. – Bất kỳ hư hỏng sai sót nào xảy ra trong thời hạn bảo hành do lỗi của nhà sản xuất sẽ được kiểm tra bồi thường miễn phí. – Được hưởng các chính sách khuyến mại về dịch vụ bảo dưỡng bảo hành do công ty Ford Việt nam công bố trong quá trình sử dụng xe sau này. – Tất cả các phụ tùng, linh kiện thay thế cho xe sẽ là phụ tùng chính hiệu 100% của Ford, được cung cấp đầy đủ, lâu dài cho toàn bộ quá trình sử dụng xe sau này. Ngoài hệ thống các trạm dịch vụ cố định tại 105 Láng Hạ-Đống Đa-Hà nội, chúng tôi còn có một đội ngũ bảo hành lưu động với các xe chuyên dùng được trang bị đầy đủ các thiết bị sửa chữa, tài liệu tra cứu, hệ thống thông tin liên lạc đảm bảo có thể trợ giúp khách hàng trong mọi tình huống khẩn cấp tại mọi nơi: Trung tâm dịch vụ: Điện thoại: 04 35620760 – Fax: 04 38563028 Trung tâm quan hệ khách hàng: Điện thoại: 04 35622195 – Fax: 04.38563028 Xin chân thành cảm ơn và hi vọng sẽ có cơ hội đ¬ược phục vụ Quý cơ quan./.